Devoluciones

  • No se admitirá devolución alguna de prendas artesanales que hayan sido confeccionadas exclusivamente para el cliente, por lo que se recomienda que tanto las medidas que pedimos para la confección, como la talla que se elija, sean las correctas.

  • Las canastillas de regalo no admiten devolución, a no ser que alguno de los artículos incluidos en la misma tenga algún defecto o tara. Si se diese el caso, se debe informar mediante email a info@elbotondeleo.es  en el mismo día de la recepción y se cambiará por otro igual.

  • El plazo para devoluciones y cambios de talla es de 15 días desde la recepción del pedido, siempre y cuando haya sido notificado previamente a EL BOTÓN DE LEO (info@elbotondeleo.es) y los artículos estén correctamente protegidos, en su embalaje de origen y en un perfecto estado, con todos los accesorios, instrucciones (si procede) y documentación. Serán enviados al lugar especificado por EL BOTÓN DE LEO.

  • La devolución y/o cambios de talla no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

  • No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

  • En CAMPAÑA DE NAVIDAD las devoluciones o cambios de talla los ampliamos hasta el 15 de enero de 2019 siempre cumpliendo los pasos mencionados anteriormente.
  • Los gastos y riesgos vinculados a la devolución o cambio de talla del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. En el caso de cambio de talla, los gastos del envío con la nueva talla correrán a cargo de EL BOTÓN DE LEO

  • No se admitirán cambios para Islas Canarias o resto de Europa salvo defecto o Tara.