Devoluciones

  • No se admitirá devolución alguna de prendas artesanales que hayan sido confeccionadas exclusivamente para el cliente, por lo que se recomienda que tanto las medidas que pedimos para la confección, como la talla que se elija, sean las correctas.

  • Las canastillas de regalo no admiten devolución, a no ser que alguno de los artículos incluidos en la misma tenga algún defecto o tara. Si se diese el caso, se debe informar mediante email a info@elbotondeleo.es  en el mismo día de la recepción y se cambiará por otro igual.

  • Únicamente se aceptarán las devoluciones siempre y cuando los artículos estén correctamente protegidos, en su embalaje de origen y en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones (si procede) y documentación. Serán enviados al lugar especificado por EL BOTÓN DE LEOven las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

  • La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

  • No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

  • Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

  • No se admitirán cambios para Islas Canarias o resto de Europa salvo defecto o Tara.